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Tutte le nostre spedizioni sono espresse, sicure e affidate ai migliori corrieri nazionali.

• Tempi di consegna: La consegna avviene normalmente entro 3 - 5 giorni lavorativi successivi a quello dell'ordine (salvo zone disagiate o isole).
• Tracciamento dell'ordine: Al momento della spedizione, riceverai un'email con il codice di Tracking per monitorare il tuo pacco in tempo reale.

La spedizione è GRATUITA per tutti gli ordini superiori a € 70,00.

Per ordini di importo inferiore, il costo viene calcolato automaticamente in base al peso del pacco (prezzi comprensivi di IVA):

* Nota per Isole Minori e Zone Disagiate: è prevista una maggiorazione fissa di € 1,00 applicata automaticamente al carrello.

Per una tranquillità assoluta, in fase di checkout puoi scegliere di assicurare la tua spedizione al costo fisso di € 10,00 (con copertura assicurativa fino a un valore massimo di € 500,00).

Trattando oggetti e bomboniere spesso molto delicati, ti chiediamo di seguire queste tre semplici regole al momento della consegna da parte del corriere:

• Controlla visivamente l'imballo: Assicurati che la scatola sia perfettamente integra, asciutta e non manomessa.
• Accetta con Riserva (Consigliato): Se noti anche un minimo danno, piega o graffio sulla scatola, firma il palmare del corriere scrivendo chiaramente la dicitura:
  "RICEVUTO CON RISERVA - PACCO DANNEGGIATO".
• Rifiuta in caso di gravi danni: Se il pacco è visibilmente schiacciato, bagnato o distrutto, rifiuta la consegna indicando sulla bolletta del corriere:
  "MERCE RIFIUTATA PER COLLO DANNEGGIATO".

Ti ricordiamo che l'apposizione della firma con riserva è l'unico modo che ci permette di rivalerci sul corriere e risolvere rapidamente il problema.

Se dovessi riscontrare errori nel contenuto dell'ordine o danni interni non visibili dall'esterno, nessun timore: risolveremo il prima possibile.

Segui questa semplice procedura:

• Contattaci tassativamente entro 3 giorni dalla consegna.
• Invia via email o WhatsApp una foto dell'imballo esterno e dell'oggetto danneggiato.
• Attendi le nostre istruzioni. Non rispedire indietro alcun prodotto senza aver prima ricevuto il nostro codice RMA di Autorizzazione al Reso.

I rimborsi sono applicabili esclusivamente al valore degli articoli danneggiati. I costi di spedizione di andata, imballaggio, assicurazione ed eventuali spese di spedizione per il reso rimangono a carico del cliente.

Come previsto dalle normative vigenti e dai nostri Termini e Condizioni, la responsabilità della merce si trasferisce al destinatario nel momento esatto in cui il pacco viene affidato al vettore per il trasporto.

Alfieri non risponde di eventuali ritardi di consegna, smarrimenti o spese accessorie imputabili esclusivamente alla gestione logistica del corriere incaricato.